识流AI服务条款

一、总则

欢迎使用识流科技提供的产品与服务。

在使用本公司网站、客户端或API接口服务之前，请您仔细阅读并理解本《服务条款》。

一旦您访问、注册、下载或使用识流科技的产品与服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。

若您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用本公司服务。

二、服务内容

识流科技专注于人工智能技术的研发与应用，旗下核心产品包括但不限于：

• 识流AI运营助手：基于自研视觉大模型的AI运营智能体，具备自动识别、智能回复、知识库联动等功能；
• 识流AI公号智能体服务：支持知识库训练、模型微调、语音克隆、内容生成、公众号/小程序接入；
• 识流API服务：为第三方开发者提供视觉识别、屏幕控制、语言模型调用等接口能力；
• 以及识流科技后续推出的其他相关产品与功能模块。

识流科技有权根据业务发展对服务内容进行调整、更新或优化，并将在官网或产品内公告通知。

三、账户注册与使用

• 您在使用识流科技服务时，可能需要注册账户。注册时应提供真实、准确、完整的信息。
• 您应妥善保管账户名与密码，不得以任何形式将账户转让、出租或出借给第三方使用。
• 因账户信息保管不善或非识流科技原因导致的损失，由您自行承担。
• 若识流科技发现用户提供虚假信息、恶意注册或违规使用账户，有权暂停或终止服务。

四、用户行为规范

您在使用识流科技产品与服务时，不得从事以下行为：

• 违反国家法律法规的行为，包括但不限于传播违法内容、侵犯知识产权、泄露隐私、欺诈、扰乱网络秩序等；
• 通过非官方授权方式访问、修改、攻击或干扰识流科技系统；
• 使用识流AI或API进行虚假传播、刷量、恶意营销、骚扰、违法信息分发等用途；
• 反编译、反向工程或尝试获取系统源代码；
• 使用本产品从事任何违反微信、企微、抖音等平台使用协议的行为；
• 以任何方式损害识流科技或其合作方合法权益的行为。
• 如识流科技发现您存在违规行为，有权立即中止服务并保留追究法律责任的权利。

五、服务费用与支付

• 识流科技部分服务为付费服务，包括但不限于坐席购买、API调用、模型使用等。
• 具体价格以官网或合作合同约定为准；
• 您应在使用服务前按约定支付相关费用，未支付或逾期支付可能导致服务中止；
• 付费服务一经开通，不支持无理由退款，除非因识流科技原因造成无法正常使用。

六、知识产权声明

• 识流科技及其关联公司对产品及服务中的所有内容（包括但不限于文字、图像、视频、界面设计、源代码、算法、模型等）享有完整的知识产权。
• 未经识流科技书面许可，任何个人或组织不得以复制、转载、出售、再开发等方式使用上述内容。
• 识流科技尊重并保护用户的数据与知识产权。对于用户上传或创建的知识库内容、提示词等，我们不会在未经授权的情况下用于第三方训练或商业用途。

七、数据与隐私保护

识流科技高度重视用户隐私与数据安全。

我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采取加密、访问控制等措施保护您的信息安全。

详细内容请参阅《隐私政策》。

八、服务中断与变更

• 识流科技可能因系统维护、服务器升级、法律政策调整或不可抗力因素（如地震、网络攻击等）导致服务暂时中断。我们将尽力提前通知并在合理时间内恢复。
• 识流科技保留随时修改、中止或终止部分或全部服务的权利。若涉及重大变更，我们将提前公告或邮件通知用户。
• 对于免费服务或试用服务的中止或调整，识流科技不承担任何补偿责任。

九、免责声明

• 识流科技将尽最大努力提供稳定、准确的服务，但不对以下情形导致的损失承担责任：
  • 用户自身操作不当、设备故障或网络异常；
  • 第三方平台（如微信、企微）政策调整、接口变更；
  • 不可抗力或不可预见事件；
• 使用识流AI相关产品可能涉及对第三方软件界面的视觉识别与自动操作，识流科技不对用户违反第三方平台规定的行为负责；
• 用户应自行评估使用本产品的风险与合规性，并自行承担相应责任。

十、服务终止与账号注销

• 用户可随时申请注销账户或停止使用本服务；
• 若用户存在以下情形，识流科技有权单方终止服务并删除相关数据：
  • 违反法律法规或本协议条款；
  • 拒不配合合规审查或存在欺诈行为；
  • 长期未使用账户或未支付费用；
• 服务终止后，识流科技有权保留必要的记录信息以符合法律监管要求。

十一、法律适用与争议解决

• 本条款的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；
• 若双方就本条款产生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任一方可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

如您对本服务条款或使用过程中有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：